Términos del servicio
Vendedor y ámbito
AZA ARTESANAL S.L.
NIF: B22792089
Calle Orense 62, 3.º C, 28020 Madrid, España.
Correo electrónico: ignaciocarrascosa@azaartesanal.com
Teléfono: +34 685 82 54 14
Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o colaboraciones, escríbenos e indica tu número de pedido cuando corresponda.
Estas condiciones regulan las compras de consumidores en azaartesanal.com. Para pedidos profesionales, solicita una propuesta en la sección Profesionales/B2B. La información de la sociedad figura en el aviso legal.
Productos y precios
El catálogo indica el peso neto, los ingredientes, la conservación y el precio de cada formato. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de presentación propias de la elaboración artesanal.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar la compra. El importe total y cualquier descuento se pueden revisar en el proceso de pago.
Cómo realizar un pedido
Elige el formato y la cantidad, añádelos al carrito, introduce los datos de contacto y entrega y selecciona la forma de pago disponible. Puedes corregir los datos y revisar el total antes de confirmar el pedido con obligación de pago. Recibirás por correo la confirmación con los detalles de la compra. Conserva ese correo; puedes solicitar una copia o factura contactando con AZA.
La contratación se realiza en español. Debes facilitar datos exactos y tener capacidad legal para comprar. Si detectas un error, comunícanoslo cuanto antes. Si excepcionalmente no pudiéramos atender un pedido por falta de disponibilidad, te informaremos y devolveremos los importes cobrados por los productos que no puedan suministrarse; no los sustituiremos sin tu conformidad.
Pago
Las formas de pago habilitadas aparecen al finalizar la compra. En los pedidos por transferencia, utiliza el número de pedido como concepto; el pedido se preparará al confirmarse el ingreso. Los pagos electrónicos se procesan mediante los proveedores habilitados en Shopify.
Envío
Las tarifas de compra online son 5,90 € para España peninsular y 8,90 € para Portugal continental. El envío es gratuito en pedidos de productos superiores a 60 €, después de descuentos y sin contar el envío. El transporte estimado es de 2 a 3 días hábiles desde la expedición. Consulta los destinos y condiciones completos en la política de envío.
Devoluciones, cancelaciones y conformidad
Las condiciones y el modelo de desistimiento se recogen en la política de devoluciones y reembolsos. Se mantienen los derechos legales del consumidor ante productos incorrectos, dañados o no conformes.
Privacidad y comunicaciones
Utilizamos los datos necesarios para gestionar la compra conforme a la política de privacidad. La suscripción a novedades comerciales es voluntaria y puede cancelarse.
Reclamaciones y normativa aplicable
Para resolver cualquier incidencia, contacta con AZA por correo, teléfono o correo postal. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, sin privarte de la protección imperativa que te corresponda como consumidor en tu país de residencia. Serán competentes los tribunales que determine la normativa aplicable.